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QQ幻想角色冻结服务流程
2006-06-21 11:02
帐号被盗用了，密码忘记了，想临时封号？您的要求让我们来满足吧。
QQ幻想账号冻结说明：
为了更好的保护广大幻想玩家的账户安全，从6月26日起，QQ幻想推出紧急冻结帐户服务。您只需致电腾讯公司客服热线4008812345，回答一些相关问题，通过核实后，将为您的账号冻结48小时，48小时后帐户将自动解除冻结，如需继续冻结的，请在冻结期间尽快传真相关资料给我们审核受理。如您未能及时传真资料过来，由此引起帐户自动解除带来的损失，将由您本人承担。
注意事项：
1、冻结时间：48小时只是短暂的封停，48小时后账号将自动解冻，中间不提供解封的操作。如用户需要长时间的封号，仍需要走“号码冻结流程”传真相关资料审核受理。
2、审核通过后冻结处理在10分钟内完成；如遇不可抗力原因时间顺延。
3、封停需要核对的资料：QQ号码、角色名、角色创建时间、道具或家族相关资料。（如只能提供QQ号码和角色名，则不能受理）
4、在冻结时如发现所冻结角色处在灰度状态下, 为了更好的保护低等级用户角色,我们会为角色解除灰度状态。
该服务将在6月26号推出。需要特别指出，本服务是针对QQ幻想玩家推出的。非QQ幻想玩家的申请冻结帐号，不享受本项服务。
QQ幻想账号冻结说明：
为了更好的保护广大幻想玩家的账户安全，从6月26日起，QQ幻想推出紧急冻结帐户服务。您只需致电腾讯公司客服热线4008812345，回答一些相关问题，通过核实后，将为您的账号冻结48小时，48小时后帐户将自动解除冻结，如需继续冻结的，请在冻结期间尽快传真相关资料给我们审核受理。如您未能及时传真资料过来，由此引起帐户自动解除带来的损失，将由您本人承担。
注意事项：
1、冻结时间：48小时只是短暂的封停，48小时后账号将自动解冻，中间不提供解封的操作。如用户需要长时间的封号，仍需要走“号码冻结流程”传真相关资料审核受理。
2、审核通过后冻结处理在10分钟内完成；如遇不可抗力原因时间顺延。
3、封停需要核对的资料：QQ号码、角色名、角色创建时间、道具或家族相关资料。（如只能提供QQ号码和角色名，则不能受理）
4、在冻结时如发现所冻结角色处在灰度状态下, 为了更好的保护低等级用户角色,我们会为角色解除灰度状态。
该服务将在6月26号推出。需要特别指出，本服务是针对QQ幻想玩家推出的。非QQ幻想玩家的申请冻结帐号，不享受本项服务。