尊敬的QQ幻想玩家：

目前部分玩家在充值过程中遇到各种充值不成功的问题，现说明各问题如下，请玩家对照解决，若有无法解决的问题，请联系我们的客服咨询处理。

问题1：提示“对不起，发货失败，请稍后再试”
该问题是由于充值角色邮箱已满造成的，请尽快登录角色清理邮箱，未到账的彩玉将在第二天自动补发，若第二天仍未到账，请联系客服处理。

问题2：提示充值成功，但游戏内未收到彩玉
该问题是由于网络波动或充值接口繁忙造成的，请耐心等待第二天的自动补发，若第二天仍为到账，请联系客服处理。

感谢您对我们一如既往的支持和鼓励，在此QQ幻想运营团队祝广大玩家幻想成真！