尊敬的QQ幻想玩家:
目前部分玩家在充值过程中遇到各种充值不成功的问题,现说明各问题如下,请玩家对照解决,若有无法解决的问题,请联系我们的客服咨询处理。
问题1:提示“对不起,发货失败,请稍后再试” 该问题是由于充值角色邮箱已满造成的,请尽快登录角色清理邮箱,未到账的彩玉将在第二天自动补发,若第二天仍未到账,请联系客服处理。
问题2:提示充值成功,但游戏内未收到彩玉 该问题是由于网络波动或充值接口繁忙造成的,请耐心等待第二天的自动补发,若第二天仍为到账,请联系客服处理。
感谢您对我们一如既往的支持和鼓励,在此QQ幻想运营团队祝广大玩家幻想成真!
|