当您发现帐号被盗时,请立即按一下步骤操作:
 1. 选择另外一台安全的计算机,修改您的帐号密码。如果身边没有其他安全的计算机,请全面查杀在用机器病毒或重装系统,再修改您的帐号密码。
 点此修改帐号密码
 2. 立即登录游戏将盗号者顶下线。
 3. 修改您的密码以及保护信息。点此修改帐号密码保护信息
 如果您自行修复密码不成功,建议您:
  1. 申请“QQ幻想游戏账号冻结”服务-请拨打客服电话0755-86013666
  2. 点击“取回帐号”取回您的帐号;
  3. 全面查杀在用机器病毒或重装系统

 附:密码安全常识
 1. 密码设置需要避免以下可轻易获得的与您有关的信息:电话号码、手机号码、身份证号码、生日等。
 2. 密码必须包含以下四种字符的至少三种:英文大写字母(A-Z);英文小写字母(a-z);数字(0-9);非字母数字字符(# $ & * 等)。
 3. 尽量设置8位以上的密码并定期更换,同时要让您的新密码也遵守以上原则,新密码也不应包括旧密码的内容,不应与旧密码相似。更换密码前请先确认您的计算机未感染木马等病毒。
 4. 申请密码保护,密码保护问题是进行密码修改、密码保护信息变更的重要凭证。设置个人信息安全凭证,安全凭证是您拥有QQ帐号使用权的最终证明。点击申请密码保护
 5. 输入密码时,将帐号与密码交替输入。可以先输入一部分帐号,然后用鼠标(一定要用鼠标,不能用TABLE键或ENTER键)点到密码栏里输一段密码,然后再用鼠标点到帐号栏输入一段帐号,以此类推。
 6. 不要登录陌生的网站,包括各类“私服”、“外挂”网站,不使用任何游戏外挂,不要随意打开附件或安装软件。这些网站或软件中很可能包含盗号木马病毒。
 7. 使用QQ医生在线版修复系统漏洞。在微软官方网站更新Windows安全补丁。安装防火墙和反病毒软件,并实时更新病毒库。

 
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